RADAR BLAMBANGAN.COM, | KLUNGKUNG, 
– Dalam rangka memastikan mutu dan konsistensi pelayanan publik, Wakapolres Klungkung Kompol I Made Ariawan P., S.H., melaksanakan kegiatan pengecekan Standar Operasional Prosedur (SOP) pada masing-masing unit pelayanan publik di lingkungan Polres Klungkung, (10/10).
Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh Kabag Ops, Kabag Ren, Kasat Intelkam, Kasiwas, Kasi Propam, serta Ka SPKT Polres Klungkung.
Pengecekan dilakukan secara langsung ke kantor-kantor satuan kerja pelayanan seperti SPKT, SKCK, SIM dan unit lainnya, guna memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai prosedur dan memenuhi standar kepuasan publik.
Dalam arahannya, Wakapolres Klungkung Kompol I Made Ariawan P., S.H. menekankan pentingnya pemahaman setiap personel terhadap SOP di unit pelayanan masing-masing.
“Pelayanan yang sudah berjalan perlu terus dievaluasi dan disiapkan SOP-nya secara jelas, terutama terkait dengan persyaratan, biaya, dan waktu pelayanan. Dengan demikian, masyarakat dapat menerima pelayanan yang transparan dan tidak ada ruang untuk komplain,” ujar Wakapolres.
Beliau juga menambahkan bahwa pelaksanaan survei kepuasan masyarakat (SKM), survei persepsi anti korupsi (EPZi), maupun survei lain yang menjadi indikator penilaian pelayanan publik agar dilaksanakan dengan serius untuk memenuhi target minimal dan menghindari teguran dari pimpinan.
Kegiatan pengecekan ini merupakan bentuk komitmen Polres Klungkung dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel. (Hms/Echa)
Leave a Reply