RADAR-BLAMBANGAN.COM, | Klungkung, 20 Juli 2026 – Dalam upaya menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang pertanahan, Kantor Pertanahan Kabupaten Klungkung secara rutin melaksanakan briefing petugas loket pelayanan sebelum dimulainya aktivitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen kantor dalam memastikan setiap layanan yang diberikan berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur, berorientasi pada kepuasan masyarakat, serta mengedepankan prinsip profesionalisme, akuntabilitas, dan integritas.
Briefing diikuti oleh seluruh petugas loket pelayanan dan dipimpin oleh pejabat terkait. Dalam arahannya, disampaikan berbagai hal penting yang menjadi perhatian bersama, mulai dari kesiapan petugas dalam memberikan pelayanan, kedisiplinan dalam menjalankan tugas, ketelitian dalam melakukan pemeriksaan persyaratan dan berkas permohonan, hingga pentingnya memberikan informasi yang akurat, jelas, dan mudah dipahami oleh masyarakat. Selain itu, petugas juga diingatkan untuk selalu menerapkan budaya pelayanan yang ramah, responsif, solutif, dan berintegritas dalam setiap interaksi dengan masyarakat.
Kegiatan briefing tidak hanya menjadi sarana penyampaian arahan, tetapi juga menjadi forum evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan pada hari-hari sebelumnya. Berbagai kendala maupun masukan yang diperoleh selama proses pelayanan dibahas bersama sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan efektivitas pelayanan. Dengan adanya komunikasi yang terbuka dan koordinasi yang baik antarpetugas, diharapkan setiap permasalahan yang muncul dapat segera diidentifikasi dan ditindaklanjuti dengan solusi yang tepat sehingga tidak menghambat proses pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, briefing juga dimanfaatkan untuk menyampaikan informasi terbaru terkait kebijakan, regulasi, maupun pelaksanaan program di lingkungan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional yang berkaitan dengan pelayanan pertanahan. Hal ini bertujuan agar seluruh petugas memiliki pemahaman yang sama dalam memberikan pelayanan dan informasi kepada masyarakat, sehingga tercipta pelayanan yang seragam, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Melalui pelaksanaan briefing secara rutin, Kantor Pertanahan Kabupaten Klungkung berharap dapat terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia, memperkuat sinergi antarpegawai, serta membangun budaya kerja yang disiplin, profesional, dan berorientasi pada pelayanan prima. Dengan semangat melayani yang terus dijaga, Kantor Pertanahan Kabupaten Klungkung berkomitmen untuk menghadirkan layanan pertanahan yang semakin cepat, mudah, transparan, dan terpercaya demi mewujudkan kepuasan masyarakat serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik.
(Echa)
About the Author
